Nosso comprometimento com a Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade Certificado

conforme a norma ISO 9001:2008

Para a Ultralight não basta desenvolver aparelhos com design arrojado, todos modelados, eficientes e eficazes. Nós queremos muito mais.

A ISO 9001:2008 vem de encontro a nossas diretrizes. Trata-se de um padrão internacional relacionado à gestão da qualidade, que se aplica a organizações de todos os setores e atividades. Baseia-se em oito princípios de qualidade: Foco no cliente, Liderança, Envolvimento do pessoal, Abordagem de processos, Abordagem de sistemas, Melhoria contínua, Processo decisório baseado em fatos, Relações com fornecedores benéficas para ambas as partes. Tudo isso, visando a demonstração do seu compromisso com a qualidade, como referência, permite-lhe mensurar seu progresso no sentido de uma melhoria contínua e ajudando a melhorar o desempenho organizacional. Somos atuantes e fazemos questão de estar presentes, ao lado do cliente.

O contato com os clientes vem de encontro com o futuro do segmento. Em nossa área pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, contamos com profissionais aptos a esclarecer qualquer tipo de dúvida referente a nossos produtos. Por isso estamos todos os dias ouvindo os problemas de nossos clientes, despachando produtos ideais para suas necessidades, entrando em contato para saber se o produto foi entregue conforme o combinado, se o aparelho foi instalado e está funcionando corretamente, enfim, caminhamos junto aos nossos clientes, desde a orientação da escolha do aparelho correto até a manutenção do mesmo.

Isso é respeito e consideração com que faz essa empresa crescer 15% ao ano chegando a produzir cerca de 8000 aparelhos.